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巾帼不让须眉 风采还看今朝
发表时间:2016-03-14 07:55:00 来源:辽阳文明网 字体:[放大][缩小]

巾帼不让须眉   风采还看今朝

——记省三八红旗集体、灯塔市农村信用合作联社营业部 

  辽阳市灯塔市农村信用合作联社营业部共八个营业网点,女员工41人,占比84%,她们用辛勤的汗水、默默无闻的工作赢得了广大客户的尊重与信任。

  在灯塔市农村信用合作联社营业部,每一个人都是营业部的一张对外名片,在日常工作中,他们充分发挥女同志的细心、耐心、热心的特点,积极推行热忱服务、规范服务,统一着装,文明用语,挂牌上岗,对前来办理业务的每位客户,热情接待,微笑服务,做到“来有迎声 ,问有答声,走有送声 ”,全面展现了新时代职业女性的亮丽风采。他们想客户之所想,急客户之所急,针对不同的客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的服务。为方便客户,营业部所有窗口中午不休息对外办理业务,还为老弱病残储户提供上门服务,苦也好、累也好、只要看到客户高兴而来,满意而归,他们的内心就充满了自豪感。去年,灯塔市农村信用合作联社营业部各项存款额超15亿元。其中:对公存款3。6亿元,个人储蓄存款超12亿元。

  为进一步扩大客户群体,确保营业部各项业务的快速发展。灯塔市农村信用合作联社营业部改革创新了营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。立足于未来发展的定位和目标,结合自身实际,紧紧围绕“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,对内丰富业务品类、完善服务机制,对外以品牌形象赢得客户,根据客户的实际情况,向其提供立体化、深层次、一站式的综合金融服务,满足客户日益丰富、多元化的金融业务服务需求。大力发展了委托贷款、银团贷款、短期融资债券、银行承兑汇票、票据贴现、网上银行、电子账户卡、现金管理服务、融资顾问等新型业务和服务,有效地推进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长。

  同时,提高服务质量,为客户提供人性化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化;抓客户群体的建设,通过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,客户群体正在逐步扩大,储备了深厚的客户资源,有力推动存款快速增长。

  灯塔市农村信用合作联社营业部通过全体工作人员共同努力和付出,创造了诸多不平凡的业绩,同时也赢得了诸多荣誉,2014年获得辽阳市“三八红旗集体”。今后,她们还将不断总结经验,找出差距,以更加积极的姿态,在自己的岗位上扎实工作,爱岗敬业,充分展现灯塔信合女性的时代风采,为灯塔信合的腾飞作出更大的贡献。

  (辽阳日报记者  魏家美)

责任编辑:金志勇
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